近日,新东方旗下“东方甄选”直播间大火,直播间销售额突破1500万,新东方在线股票狂长100%的事儿人尽皆知。无疑,老俞和他的团队,又打了一场漂亮仗。为什么俞敏洪和新东方,总能从绝望中一次次爬起,经受住打击,触底反弹?为何后手杀入直播电商战局的新东方能够转行+二次创业成功?对于企业家和创新,老俞怎么看?
01
降低做事成本,是每个创业者和企业家最重要的原则
爆火之后,东方甄选直播的负责人在采访中分享了东方甄选直播间的核心经营理念,比如在主题上,关注并持续帮扶农业、公益事业,强调“有些事儿,绝不能忘了”。
在风格上,遵循一定要“有料、有趣、有用”,“然后,真诚一点”。同时,要“认认真真,选好每一个品”,保持诚信,要让“大家愿意信任我们”,“我们也愿意信任大家”。
这与俞敏洪长期以来做人做事的原则一脉相承,甚至可以说是贯彻到底。
1、做人做事的核心三要素:诚信、坦诚和信任
俞敏洪表示,不管做企业也好,还是与人交往也好,我觉得有三个要素是最重要的:第一个是诚信,第二个是坦诚,第三个是信任。
践行公益:俞敏洪与贵州毕节地区的孩子们(图源:《我曾走在崩溃的边缘》
但这三者是有区别的。
(1)诚信
首先,诚信意味着你跟别人做事情时没有任何欺诈,不管是口头上的还是协议上的,不管是两方关系还是三方关系,你都保持诚信,能够不让别人操心,让人相信你所做的每一件事情、说的每一句话不是虚假的,也不是夸张的。
诚信还意味着契约精神,说到做到。从政府体系到我们个人,再到上市公司和其他企业, 按道理说,上市公司应该最需要诚信了,因为老百姓花了那么多钱来买你的股票,你不诚信的话就等于欺骗老百姓。
(2)坦诚
第二个是坦诚。坦诚就是你做事情不是遮遮掩掩,而是愿意直来直往地与人打交道,比如不会绕弯子让人去猜。坦诚给我们带来的一个好处就是大大减少了人与人之间的沟通成本。为什么在中国做生意那么累,还常常赚不到钱?就是因为这个过程中没有坦诚,从而引起了交易成本的急剧增加。
(3)信任
最后一个就是信任!信任是一种互相的行为,如果我对你足够信任,借给你钱我都可以不用你写借条;反之,你对我信任的话,你借给我的钱也不用我写借条。
互相之间的信任可以减少很多摩擦,也可以减少很多交易成本。
所以,一个人如果能做到这三点的话,那跟别人打交道、做生意的成本一定会越来越低、效率越来越高。这种低成本和高效率相加就构成了你做事情能够成功的核心基础。
当然,这三点我并没有完全做到。如果让我给自己打个分数的话,我觉得可以打80 分。也就是说,很多跟我交往的朋友,包括业界的企业家,都不会觉得我是一个腻腻歪歪、斤斤计较、包藏祸心、居心叵测的人,大部分人都觉得我还是一个非常诚信、非常坦诚、非常值得信任的人。所以,我和新东方做事情的成本就比较低。由于沟通成本比较低,效率也变得比较高。
2、降低做事成本的最好方法:成为诚信、坦诚和值得信赖的人
与此同时,我也着力在新东方打造一个透明、诚信、互相信任的合作氛围。当然,这个目标不是每个人都能够做到的,但是总体来说, 新东方跟别的企业相比,氛围还算是比较不错的。
我还想说的是,即使你本人很诚信、很坦诚、很可信,但是你表达的方式依然要讲究技巧,要让人感到非常舒服。
如果你是一个管理者,很坦诚,但却总不留情面的当众指出下属的错误或缺点,把他们说的体无完肤、不留情面。这样的结果只会更糟糕。
这样的管理者会导致团队人心离散。你不给别人留情面,别人也不会给你留情面;你不给别人成长的空间,别人也不会给你发展的空间。这样团队的内耗成本就会很高,它不仅仅是钱,也不仅仅是你花的时间,而是包括很多方面。
所以,做事情轻松、能够迅速达成目的、没有任何障碍,这就是降低做事成本。
降低做事的成本最好的方法就是把自己变成一个诚信、坦诚和值得别人信任的人,而且是唯一的方法。你只要做到这些, 就可以把精力、时间和资源用在你的事业和人生中最重要的地方,而不是把精力耗费在无聊的信息上。
这是我们每一个创业者和做事业的人,包括懂得生活的人都应该记住的最重要的原则。
02
企业家需要的创新是什么?
东方甄选的火爆,新东方转型与二次创业的第一炮打响了,那么,俞敏洪如何看到企业家的创新思维?他在书中也写到:
创新,意味着打破陈规陋习,为自己创造一个新的世界。创新意味着在陈腐的土地上,发出新的种子,生出新的萌芽,开出新的花朵。
我曾经读过一篇微信上推送的文章,是许小年教授在一个论坛上做的演讲,有几句话我觉得很有意思,在这里跟大家分享一下:
企业家需要创新,而不是发明;需要创造性地组合,而不是从无到有地创造。创新的重点在于创,而不在于新。我们需要明确的是创新并不意味着新潮,而在于创造。创新不在于新,甚至可以很旧。
我们一谈到创新,想到的就是“无中生有”,或者认为只要不是现在的高科技,就不是创新。
其实,我觉得创新更多来自一种思想意识,不在于发明新的东西,而在于把已有的因素结合起来。把这些因素结合起来并不难,难的是把这些因素结合起来以后,做成一个带动你自己和社会进步的、有意义的事业,并且这个事业可以持续发展下去,我觉得这才是重点。
“创新经济学之父”约瑟夫·熊彼特认为,企业家要做的就是把现有的要素重新组合,创造出新的产品、技术和服务。所以他说,创新不是去拿诺贝尔奖,而是创造性地组合现有的要素。
每个人都有自己的要素,你拥有的要素跟我的是不一样的,你的知识结构跟我也是不一样的。在自己不拥有的范围之内去结合,是没有用的。只有在自己拥有的范围之内去组合资源,这样才能够取得真正的成功。
6月13日晚的东方甄选直播间,实时在线人数已从一两百人攀升至两万人。教培团队的转岗,是一次完美的资源再组合,一次标准意义的创新。
其实在做新东方的时候,我反复思考一件事情,我拥有什么资源以及我的资源可以怎么组合。
四五年前,当科技潮流覆盖整个教育领域、所有教育行业的创新公司都在蓬勃发展的时候,我给自己定了个调子,就是我必须在自己能够掌控的范围之内,来推动新东方的发展。
因此,新东方继续以线下教育为主,当然这也包含了我自己的判断——我认为老百姓是不可能放弃让老师和学生面对面,促使孩子能够更加专注地学习和全面成长的这样一个机会的。但也要具备可以支持线上教育的技术产品基础
我只记住一点,在自己的最大能力范围之内,充分地扩大调动范围,不管什么资源,把它组合起来,变成一个可持续的商业模式,这才算是把事情做好。
所以,我特别不鼓励各位超越自己的能力范围去忽悠别人。就算你忽悠成功了,但是没有能力操盘,最后的结果依然是一地鸡毛。
03
新东方的人为什么会有创业基因?
众所周知,新东方员工一直非常会创新。
从这几天宣布退出各个社交平台,专心去做AR新项目的罗永浩,到做峰瑞资本李丰和做比特币的李笑来,以及新东方内部创业成功的“东方甄选”。
据统计,从新东方出去做创业公司做得相对比较出色的已经有200家左右。为什么新东方人总能创业成功?
1、新东方创业基因之源:鼓励冒险
新东方最初的基因就是创业基因。
关于新东方最著名的故事就是我从北大辞职出来创办新东方的故事。毫无疑问,凡是来到新东方的人,在一定程度上都希望自己变成另外一个俞敏洪。
20世纪90年代初期俞敏洪在课堂上(图源:《我曾走过崩溃的边缘》
最初,我之所以选择留在北大教书,不仅仅是因为北大是一个好地方,更重要的是因为我选任何一个工作都要过朝九晚五的生活,我对这样的工作和生活有一种天生的抵抗心理。
一个人心甘情愿地干事情和被动地干事情,是两种完全不同的心理状态,其驱动力大小也完全不同。
我本人就是这样一个喜欢自由自在的人,在新东方跟我走得近的人,尤其是新东方的中高层管理干部们,一般来说都会被我的这种自由思想影响。这种影响让他学会一种突破,产生一种不愿意循规蹈矩地去安排自己的生活和工作这样一种愿望。
同时,我在新东方又非常鼓励冒险精神,这种冒险精神逐渐也会跟创业连在一起。
举个简单的例子,我原来的两个助理,他们本来没有创业的想法,跟着我工资收入、各方面待遇都不错,但是现在都去创业了。为什么呢?
他们看着我到一所一所大学,一家一家创业机构去演讲,不断地鼓动大家突破自己的生命极限,努力让自己的生命过得更加辉煌。到最后,他们都觉得跟着我当助理当一辈子很不辉煌,所以要自己创业。
他们其中一个回家乡做了一家大型农业公司,另一个到草原上做了一个度假村,接待四方来客。这毫无疑问就是我的冒险精神带领出的新东方人。
2、创业基因来源之二:不甘平庸
如果一直在新东方干的话,有人会认为这是一个很平凡的工作。于是,就有人想:我为什么不能去闯一闯?所以,不甘平庸就变成了新东方人的某种标志。
这从本质上也是我欣赏的东西,所以新东方从来没有启动过竞业禁止协议。(所谓竞业禁止协议就是指,如果你在新东方工作,离开新东方的半年、一年之内你都不能做同样的事情。我觉得这是对人的一种限制。)
尽管可能会影响利益,但我依然抱着一种鼓励的态度。我觉得这是对一个人生命的承认,对一个人自由意志的承认,而自由意志和奋斗精神一直是我信奉的核心价值观。
所以,为什么新东方的人出去创业能成功,这跟新东方的基因是相关的。就像北大的自由精神、独立思考这些最核心的东西依然在影响着我的生命和发展一样。
那么,凡是在新东方浸泡过几年的人,新东方的核心要素也都变成了他们生命的核心要素之一,使他们能够继续去探索自己的生命之路。
当然,我们也鼓励新东方人进行内部创业,新东方投资的公司也不在少数。不管怎样,这实际上形成了一个人才流动和发展的机制。也许你觉得老俞的成功来自偶然机遇,但抓住机会的背后是千百倍的学习,以及面对困境时,时刻斗志昂扬的充足准备。
最后,那句经典的slogan,希望在这个疾风知劲草的时代,它能对你的工作和生活有所启发:
在绝望中寻找希望,人生终将辉煌。”